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EL RESPONSABLE podrá recabar y tratar las siguientes categorías de datos personales: a) Datos de identificación: • Nombre completo. • Firma autógrafa. • Imagen captada mediante sistemas de videovigilancia. b) Datos electrónicos: • Correo electrónico. • Dirección IP. • Datos de navegación obtenidos a través de cookies, web beacons u otras tecnologías similares. c) Datos de acceso y seguridad: • Fecha y hora de ingreso y salida. • Registros de acceso a instalaciones. • Imágenes y sonidos captados por sistemas de videograbación y audiograbación. d) Datos biométricos: Cuando las imágenes sean utilizadas mediante mecanismos tecnológicos para identificación inequívoca de una persona, podrán ser consideradas datos biométricos conforme a la legislación aplicable. e) Datos sensibles: EL RESPONSABLE no recaba de manera deliberada datos personales sensibles. No obstante, de forma incidental, determinadas imágenes o grabaciones podrían contener información relacionada con características físicas, condiciones de salud aparentes u otros datos que pudieran considerarse sensibles conforme a la legislación aplicable.
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades: A. Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica) I. Garantizar la seguridad de las personas que ingresen o permanezcan en las instalaciones. II. Proteger los bienes, activos, inventarios, información y patrimonio de EL RESPONSABLE. III. Controlar el acceso a instalaciones, oficinas, salas de juntas, almacenes y demás áreas restringidas. IV. Documentar reuniones, diligencias internas, procesos administrativos y actividades operativas. V. Realizar investigaciones internas relacionadas con posibles incumplimientos normativos, conductas indebidas, incidentes de seguridad o riesgos patrimoniales. VI. Atender auditorías internas y externas. VII. Cumplir obligaciones legales, regulatorias, administrativas y contractuales. VIII. Integrar evidencia documental para procedimientos administrativos, laborales, civiles, mercantiles, penales o de cualquier otra naturaleza. IX. Salvaguardar la integridad física de colaboradores, clientes, proveedores y visitantes. X. Prevenir fraudes, robos, pérdidas, actos ilícitos o cualquier conducta que pueda afectar a EL RESPONSABLE. XI. Defender los derechos e intereses jurídicos de EL RESPONSABLE ante autoridades administrativas, judiciales o arbitrales. B. Finalidades secundarias I. Evaluación y mejora de procesos internos. II. Elaboración de estadísticas y reportes internos. III. Programas de capacitación y mejora continua. IV. Envío de información institucional, promociones, publicidad, invitaciones a eventos o comunicaciones comerciales. Si usted no desea que sus datos personales sean utilizados para las finalidades secundarias señaladas anteriormente, podrá manifestarlo enviando una solicitud al correo electrónico hola@santoslugo.com.mx. La negativa para el uso de sus datos personales para finalidades secundarias no será motivo para negar los servicios o la relación jurídica con EL RESPONSABLE.
Las instalaciones de EL RESPONSABLE pueden contar con sistemas de videovigilancia y, en áreas específicas previamente señalizadas, sistemas de audiograbación. La existencia de dichos sistemas será informada mediante avisos visibles colocados en los accesos o áreas sujetas a monitoreo. Las grabaciones se utilizarán exclusivamente para las finalidades señaladas en este Aviso de Privacidad y serán tratadas bajo estrictas medidas de seguridad y confidencialidad.
EL RESPONSABLE no venderá, alquilará ni comercializará los datos personales de los titulares. Los datos personales podrán ser transferidos sin requerir consentimiento en los casos previstos por los artículos aplicables de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, incluyendo: I. Cuando exista requerimiento fundado y motivado de autoridades administrativas, judiciales, ministeriales, fiscales o laborales competentes. II. Cuando la transferencia sea necesaria para el cumplimiento de obligaciones derivadas de una relación jurídica entre el titular y EL RESPONSABLE. III. Cuando la transferencia sea necesaria para el reconocimiento, ejercicio o defensa de derechos en un proceso judicial, administrativo o arbitral. IV. Cuando se realicen transferencias entre empresas controladoras, subsidiarias, afiliadas o pertenecientes al mismo grupo corporativo que operen bajo las mismas políticas internas de protección de datos personales.
Usted tiene derecho a: • Acceder a sus datos personales. • Rectificar datos inexactos o incompletos. • Cancelar sus datos cuando considere que no son necesarios para las finalidades informadas. • Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos. Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá presentar una solicitud al correo electrónico hola@santoslugo.com.mx o directamente en el domicilio de EL RESPONSABLE. La solicitud deberá contener: a) Nombre completo del titular. b) Domicilio o correo electrónico para recibir notificaciones. c) Copia de identificación oficial vigente. d) Descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales busca ejercer algún derecho. e) Cualquier elemento que facilite la localización de los datos. EL RESPONSABLE dará respuesta en un plazo máximo de veinte días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud. En caso de resultar procedente, la solicitud se hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes.
Usted podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales o solicitar la limitación de su uso o divulgación mediante solicitud enviada a hola@santoslugo.com.mx. Cuando resulte procedente, sus datos serán incorporados a los listados internos de exclusión correspondientes.
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Las grabaciones de videovigilancia y audiograbación serán conservadas ordinariamente por un plazo de hasta noventa días naturales. Excepcionalmente podrán conservarse por periodos mayores cuando resulten necesarias para investigaciones internas, procedimientos administrativos, laborales, judiciales, arbitrales o cuando exista obligación legal que así lo requiera. Una vez concluido el plazo aplicable, la información será bloqueada y posteriormente eliminada conforme a las políticas internas de conservación documental.
EL RESPONSABLE se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para atender reformas legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de servicios. Las modificaciones estarán disponibles para consulta en la página de internet www.santoslugo.com.mx o mediante avisos visibles colocados en las instalaciones de EL RESPONSABLE. Fecha de última actualización: junio de 2026.
